Widerrufs- und Rückgaberecht
Nach Schweizer Recht besteht bei Bestellungen im Onlineshop kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir räumen dir freiwillig ein Rückgaberecht ein – unabhängig davon, aus welchem Land du bestellst.
Widerrufsfrist
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware in Empfang genommen hat.
Wie du widerrufst
Teile uns deinen Entschluss in einer eindeutigen Erklärung mit – zum Beispiel per E-Mail an info@glueckskonzentrat.ch. Du kannst dafür das untenstehende Muster verwenden, musst es aber nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Rücksendung
Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an uns zurück. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Die Ware muss vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung sein; ein Prüfen wie im Ladengeschäft ist selbstverständlich erlaubt.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis einschliesslich der Kosten für den Standardversand zu dir innerhalb von 14 Tagen. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast; bei Vorauszahlung auf das Konto, von dem die Zahlung erfolgte. Zoll- und Einfuhrabgaben, die wir für Lieferungen in die USA übernommen haben, können wir nicht zurückerstatten.
Ausnahmen
Kein Rückgaberecht besteht für Waren, die nach deinen individuellen Wünschen angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und uns zurücksenden:
An: Sonja und Patrick Marty, Klostermühlestrasse 12B, 8840 Einsiedeln, Schweiz, info@glueckskonzentrat.ch
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer: ______________________
Bestellt am: ______________________
Erhalten am: ______________________
Name: ______________________
Anschrift: ______________________
Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
